Ce rapport comporte une évaluation des résultats obtenus quant au respect des obligations et rend compte de tous les indicateurs du service de transport, notamment la ponctualité, la fiabilité, la propreté, la satisfaction des usagers mesurée au moyen de sondages d’opinion publique et le taux minimal d'utilisation des capacités.
The report shall assess performance in terms of compliance and specify all transport service indicators, including punctuality, reliability, cleanness, user satisfaction as measured by public opinion polls, and the minimum capacity utilisation rate.