Transparency also requires that home providers furnish all users with full information on applicable roaming charges, in particular on the Eurotariff and an all-inclusive flat rate, when subscriptions are taken out and that they also give their roaming customers , updates on roaming charges periodically and, without undue delay, every time there is a change in these charges. Also in the interests of transparency, home providers should be required to offer their roaming customers as a free service, on request, a personalised calculation of the best available rates on the basis of that customer's call profile.
Die Transparenz gebietet ferner, dass die Heimanbieter alle Nutzer bereits bei Vertragsabschluss über die geltenden Roamingentgelte, insbesondere den Eurotarif und einen pauschalen Einheitstarif, informieren und ihre Roamingkunden regelmäßig – und bei jeder Änderung der Entgelte ohne unnötige Verzögerungen – auf dem Laufenden halten. Im Interesse der Transparenz sollten die Heimanbieter verpflichtet sein, ihren Roamingkunden eine kostenlose Dienstleistung anzubieten, durch die die Kunden auf Anfrage eine persönliche Berechnung der aufgrund ihres Anrufprofils günstigsten verfügbaren Entgelte erhalten.
