60. beklemtoont dat het personeel van consumentenorganisaties door de verantwoordelijke instanties in de lidstaten permanent moet worden bijgeschoold, bijvoorbeeld op het gebied van algemeen management, public relations en consumentenrecht; is van mening dat hierbij speciale aandacht dient uit te gaan naar consumentenorganisaties in lidstaten en kandidaat-lidstaten die van oudsher niet over een actieve en onafhankelijke consumentenvertegenwoordiging beschikken;
60. souligne la nécessité d'assurer une formation permanente du personnel des organisations de consommateurs par les services responsables des États membres, par exemple dans le domaine de la gestion générale, des relations publiques et du droit des consommateurs, et de cibler plus particulièrement en l'occurrence les groupes de consommateurs des États membres et des pays candidats qui n'ont pas pour tradition bien établie d'agir d'une manière active et autonome pour la défense des consommateurs;
