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Assurer la qualité des services aux clients
Assurer la qualité des services à la clientèle
Cheffe du service clients
Client du service CRA
Client du service Correspondance-réponse d’affaires
Cliente du service CRA
Cliente du service Correspondance-réponse d’affaires
Coefficient de rotation des comptes clients
Directeur clientèle
Directrice clientèle
Garantir un service client de qualité
IRC
Indice de recommandation client
NPS
Net Promoter Score
RNIS client
Ratio de rotation des comptes clients
Représentant du service clients
Représentante du service clients
Responsable service clients
Rotation des comptes clients
Réseau numérique à intégration de services client
TNR
Taux de prescription
Taux de recommandation client
Taux de rotation des comptes clients
Taux de service
Taux de service client
Taux de service clients
Taux de service à la clientèle
Taux net de recommandation
Veiller à un service client de qualité

Translation of "taux de service client " (French → English) :

TERMINOLOGY
see also In-Context Translations below
taux de service à la clientèle | taux de service client | taux de service clients

customer service ratio
gestion > gestion des stocks
gestion > gestion des stocks


taux de service | taux de service client

percent of fill | service standard
gestion > gestion des stocks | gestion > planification et programmation de gestion
gestion > gestion des stocks | gestion > planification et programmation de gestion


taux de service [ taux de service clients ]

percent of fill
Gestion des stocks et du matériel
Inventory and Material Management


représentant du service clients | représentante du service clients | représentant du service clientèle/représentante du service clientèle | représentant du service clients/représentante du service clients

customer experience manager | customer feedback representative | customer complaints handler | customer service representative
Employés de type administratif
Clerical support workers


indice de recommandation client | IRC | Net Promoter Score | NPS | taux de recommandation client | taux net de recommandation | TNR | taux de prescription

net referral score | Net Promoter Score | NPS
commerce > commercialisation
commerce > commercialisation


assurer la qualité des services à la clientèle | veiller à un service client de qualité | assurer la qualité des services aux clients | garantir un service client de qualité

maintain serving customers | provide guest support services | ensure professional service | maintain customer service
Aptitude
skill


cheffe du service clients | directeur clientèle | directrice clientèle | responsable service clients

client services representative | service coordinator | field service manager | service manager
Directeurs, cadres de direction et gérants
Managers


réseau numérique à intégration de services client | RNIS client

custom ISDN
IATE - Communications
IATE - Communications


rotation des comptes clients [ ratio de rotation des comptes clients | coefficient de rotation des comptes clients | taux de rotation des comptes clients ]

accounts receivable turnover [ accounts receivable turnover ratio | receivables turnover ratio | receivables turnover ]
Gestion budgétaire et financière
Financial and Budgetary Management


client du service Correspondance-réponse d’affaires [ cliente du service Correspondance-réponse d’affaires | client du service CRA | cliente du service CRA ]

Business Reply Mail customer [ BRM customer ]
Exploitation postale | Administration postale
Postal Service Operation | Postal Administration
IN-CONTEXT TRANSLATIONS
1. Les États membres veillent à ce que tous les travailleurs et employeurs qui recourent aux services "Clients" des services de l'emploi reçoivent des informations générales sur les mesures d'aide à la mobilité disponibles à l'échelon national, ou soient renvoyés à de telles informations.

1. Member States shall ensure that all workers and employers requesting client services from employment services receive or are made aware of basic information on mobility support available at national level which


1. Les États membres veillent à ce que tous les travailleurs et employeurs qui recourent aux services "Clients" des services de l'emploi reçoivent des informations utiles sur les mesures d'aide à la mobilité disponibles à l'échelon national, ou soient renvoyés à de telles informations.

1. Member States shall ensure that all workers and employers requesting client services from employment services receive or are made aware of appropriate information on mobility support available at national level which


20. se félicite de la baisse du taux de non-utilisation des services d'interprétation demandés, qui est passé de 12,3 % en 2010 à 8,9 % en 2011; félicite le CESE pour avoir fourni ces informations très utiles; relève toutefois que le taux de services non utilisés demeure élevé et demande au CESE davantage d'efforts pour le faire baisser; demande au CESE de procéder au suivi des modifications apportées et de présenter des informations détaillées exposant les mesures adoptées pour résoudre ce problème;

20. Considers positive the decrease of the unused rate of interpretation services requested from 12,3% in 2010 to 8,9% in 2011; welcomes the fact that the EESC has provided this very useful information; notes, however, that the rate of unused services continues to be high and invites the EESC to make further efforts to diminish this figure; asks the EESC to monitor changes made and to provide detailed information on how this problem is being addressed;


Valeur (EUR) = [nombre de clients en BT × coût du service client/client/an (EUR)]situation de référence – [nombre de clients en BT × coût du service client/client/an (EUR)] scénario du déploiement

Value (EUR) = [number of clients in LV × Customer care cost/client/year (EUR)]Baseline – [number of clients in LV × Customer care cost/client/year (EUR)]Roll-out scenario


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Service client permettant à l’utilisateur de contrôler les services de traitement géographique.

Client service that allows a user to control geographic processing services.


Service client permettant l’interaction de l’utilisateur avec un catalogue afin de localiser, parcourir et gérer des métadonnées concernant des données ou des services géographiques.

Client service that allows a user to interact with a catalogue to locate, browse, and manage metadata about geographic data or geographic services.


Service client permettant à l’utilisateur de visualiser une ou plusieurs compilations d’éléments ou couvertures.

Client service that allows a user to view one or more feature collections or coverages.


8. fait observer que dans les régions périphériques, rurales, insulaires et ultrapériphériques, les TIC sont beaucoup plus utiles car elles permettent que les distances ne représentent plus un obstacle, en facilitant les relations usagers/services, clients/fournisseurs, administrés/pouvoirs publics, et que les coûts et les délais de prestation des services prévus soient réduits;

8. Points out that, in the peripheral, rural, island and outermost regions, ICT are much more useful since they make it possible to ensure that distances no longer represent an obstacle by facilitating relations between users and services, customers and suppliers, members of the public and public authorities and to cut costs and stipulated deadlines in the performance of services;


De surcroît, nous souhaiterions autoriser les États membres qui connaissent un taux de TVA sensiblement réduit - le Luxembourg en fait partie depuis janvier 2003, à un niveau de 3% - à appliquer également ce taux aux services postaux.

Apart from that, we would like to allow those Member States that have a greatly reduced VAT rate – Luxembourg has been one since January 2003; ours is 3% – to apply it to postal services too.


Une telle concurrence accrue encourage l'innovation dans toutes ses dimensions, tant au niveau du secteur privé que public, sur des aspects aussi divers que sont la publicité, l'organisation et l'encadrement industriel, la formation, le service client, etc.

This increased competition in turn promotes innovation in all its dimensions, both in the private and public sector, regarding aspects as diverse as advertising, industrial organisation and management, training, customer services, etc.




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taux de service client

Date index:2022-04-23 -

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