Les sujets de plaintes indiqués sont, dans l'ordre, la qualité de la nourriture et des restaurants, surtout pour les jeunes, la qualité de l'hébergement et des transports et, dans moins de 5% des cas, la qualité des autres services.
The causes of dissatisfaction mentioned, in order of complaint, are the quality of food and restaurants, mainly for young people, the quality of accommodation and transport and, in less then 5% of cases, the quality of other services.