Si j'ai bien compris, le service des délégués commerciaux em
ploie un système de gestion des relations clients très sophistiqué qui indique d'où viennent les demandes de services et qui tient compte d'autres paramètres comme
la satisfaction des clients à l'égard du service des délégués commerciaux, et des secteurs où nous ne voyons peut-être pas autant
de satisfaction ou dans lesquels nous devrions peut-être envisager une action plu
...[+++]s focalisée des délégués commerciaux.
The trade commissioner service, I understand, uses a fairly sophisticated customer relations management system that looks at where the service requests are coming from, looks at other parameters such as satisfaction of the trade commissioner service clients, and areas where perhaps we're not seeing as much satisfaction, or areas where we would need more focus of the trade commissioners.