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M. considérant que, pendant deux années consécutives, le comité de surveillance a exprimé, dans son rapport annuel d'activités, des inquiétudes concernant le manque de transparence qui entoure la question de la participation de l'OLAF aux réunions du "Clearing House" organisées par la Commission et les risques qui en découlent pour l'indépendance de l'OLAF dans l'exercice de ses fonctions d'enquête;

296. attend d'être informé par la Commission de toutes les réunions du Clearing House en 2012 et 2013 en ce qui concerne les participants à ces réunions et les ordres du jour; s'inquiète de l'indépendance de l'OLAF et demande que le comité de surveillance analyse dans quelle mesure les réunions du Clearing House mettent en danger cette indépendance;

292. attend d'être informé par la Commission de toutes les réunions du Clearing House en 2012 et 2013 en ce qui concerne les participants à ces réunions et les ordres du jour; s'inquiète de l'indépendance de l'OLAF et demande que le comité de surveillance analyse dans quelle mesure les réunions du Clearing House mettent en danger cette indépendance;

47. invite la Commission à œuvrer à la mise en place d'une instance électronique unique («clearing house») servant de structure commune des autorités nationales chargées de faire appliquer la législation dans le traitement des réclamations, laquelle devrait conseiller les voyageurs aériens ou autres lors de l'introduction de réclamations et les transmettre aux organismes nationaux compétents de la façon la plus rapide et la moins coûteuse possible; recommande, dans le but de faciliter la transmission d'informations et de conseils par l'intermédiaire de l'instance de réclamations, la mise en place d'un courrier électronique standard et d ...[+++]'un service téléphonique gratuit accessible dans l'ensemble de l'Union européenne;