gestion de la relation client | GRC | gestion des relations avec la clientèle | GRC | gestion des relations clientèle | GRC

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customer relationship management | CRM | customer relations management | CRM | client relation management | CRM

commerce > gestion de la commercialisation | gestion

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gestion de la relation client | gestion des relations avec la clientèle

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customer relationship management | CRM

commerce | informatique

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responsable service relation clientèle | responsable de la gestion clientèle | responsable de la relation clientèle

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client relationship manager | client service manager | client relations manager | customer service executive

Professions intellectuelles et scientifiques

Professionals

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gestion de la relation client | gestion de la relation clientèle | CRM (Customer relationship management) [Abbr.]

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customer relationship management | CRM [Abbr.]

IATE - FINANCE | Consumption | Information technology and data processing

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IN-CONTEXT TRANSLATIONS

— Ipreo: fourniture à l’échelle mondiale de produits d’information financière — notamment des logiciels d’exécution de transactions, des bases de données d’informations et des outils de prospection d’investisseurs et de gestion des relations avec la clientèle («GRC») —, ainsi que d’informations sur les marchés et d’analyses, aux institutions financières et aux entreprises.

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [2014-06-26]

Ipreo provides, worldwide, financial information products including deal execution software, information databases, investor prospecting and customer relationship management tools (‘CRM’), as well as market intelligence and analytics, to financial institutions and corporations.

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [2014-06-26]

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Si j'ai bien compris, le service des délégués commerciaux emploie un système de gestion des relations clients très sophistiqué qui indique d'où viennent les demandes de services et qui tient compte d'autres paramètres comme la satisfaction des clients à l'égard du service des délégués commerciaux, et des secteurs où nous ne voyons peut-être pas autant de satisfaction ou dans lesquels nous devrions peut-être envisager une action plus focalisée des délégués commerciaux.

http://www.parl.gc.ca/HousePub (...) (...) [HTML] [2014-05-14]

The trade commissioner service, I understand, uses a fairly sophisticated customer relations management system that looks at where the service requests are coming from, looks at other parameters such as satisfaction of the trade commissioner service clients, and areas where perhaps we're not seeing as much satisfaction, or areas where we would need more focus of the trade commissioners.

http://www.parl.gc.ca/HousePub (...) (...) [HTML] [2014-05-14]

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Nous utilisons un service de Salesforce pour la gestion des relations avec la clientèle, une application de Google pour la messagerie et Dropbox pour l'entreposage de dossiers, peu importe l'endroit où se trouvent les serveurs.

http://www.parl.gc.ca/HousePub (...) (...) [HTML] [2013-06-12]

We'll rent a service from Salesforce for CRM. We're a Google Apps customer for messaging.

http://www.parl.gc.ca/HousePub (...) (...) [HTML] [2013-06-12]

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Note explicative: Les logiciels de planification des ressources de l'entreprise sont des logiciels utilisés pour la comptabilité financière et la comptabilité de gestion, pour la gestion des ressources humaines, de la production et de la chaîne logistique, pour la gestion de projets, pour la gestion des relations avec la clientèle, pour le service de données ou pour le contrôle d'accès".

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [2012-12-20]

Explanatory note: Enterprise Resource Planning software is software used for financial accounting, management accounting, human resources, manufacturing, supply chain management, project management, customer relationship management, data services, or access control".

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [2012-12-20]

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Question n 74 M. Sukh Dhaliwal: En ce qui a trait aux relations de Diversification de l'économie de l'Ouest Canada avec sa clientèle: a) est-ce que le ministère procède par projet ou par client pour la gestion des projets liée aux subventions et aux contributions; b) quel cadre de gestion des risques et quel système de gestion des relations avec la clientèle le ministère utilise-t-il ou, plus précisément, quels procédés met-il en œuvre pour mieux servir sa clientèle?

http://www.parl.gc.ca/HousePub (...) (...) [HTML] [2009-04-22]

Question No. 74 Mr. Sukh Dhaliwal: With regard to Western Economic Diversification Canada client relations: (a) does the department work from a project based or client based approach for project management related to grants and contributions; and (b) what risk management framework and client relationship management system does the department use, more specifically what ...[+++]

http://www.parl.gc.ca/HousePub (...) (...) [HTML] [2009-04-22]

http://www.parl.gc.ca/HousePub (...) [HTML] [2009-04-22]

Une telle démarche peut leur être profitable sur le plan de la gestion des risques, de la réduction des coûts, de l’accès au capital, des relations avec la clientèle, de la gestion des ressources humaines et de la capacité d’innovation[2].

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [2010-12-31]

It can bring benefits in terms of risk management, cost savings, access to capital, customer relationships, human resource management, and innovation capacity.[2]

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [2010-12-31]

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) [HTML] [2010-12-31]

La Commission européenne a autorisé, en vertu du règlement CE sur les concentrations, le projet d'acquisition de Siebel Systems Inc (ci-après «Siebel»), un fabricant américain de logiciels de gestion des relations avec la clientèle (customer relationship management, ci-après «CRM»), par Oracle Corporation (ci-après «Oracle»), la société américaine de bases de données et de logiciels d'application.

http://europa.eu/rapid/press-r (...) (...) [HTML] [2005-12-21]

The European Commission has cleared under the EU Merger Regulation the proposed acquisition of Siebel Systems Inc (“Siebel”), a US manufacturer of customer relationship management (“CRM”) software solutions, by Oracle Corporation (“Oracle”), the US database and application software company.

http://europa.eu/rapid/press-r (...) (...) [HTML] [2005-12-21]

http://europa.eu/rapid/press-r (...) [HTML] [2005-12-21]

Environ un tiers des grandes entreprises ont adopté un outil de gestion des relations à la clientèle (GRC), alors que moins de 10 % des petites entreprises et à peine plus d'entreprises de taille moyenne ont opéré des investissements dans ces nouvelles formes d'activités électroniques.

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [2002-12-31]

Nearly a third of large enterprises have implemented an electronic Customer Relationship Management (CRM) system, but less than 10% of the small and not many more of the medium-sized enterprises have invested in these new ways of doing business electronically.

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [2002-12-31]

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) [HTML] [2002-12-31]

L'ensemble de ces services repose sur deux entités: E-Laser (présente dans la gestion des relations avec la clientèle) et Cofinoga (active dans le crédit direct à la consommation et les cartes de magasins privées).

http://europa.eu/rapid/press-r (...) (...) [HTML] [2002-05-21]

Its service line-up is supported by two entities : E-Laser (active in customer relationship management) and Cofinoga (active in direct consumer credit and private label card).

http://europa.eu/rapid/press-r (...) (...) [HTML] [2002-05-21]

http://europa.eu/rapid/press-r (...) [HTML] [2002-05-21]

Le principe de base sur lequel reposait le système de partage du marché pour le Danemark était le respect des relations avec la clientèle existante: chaque fournisseur conservait sa clientèle et il ne devait pas y avoir de tentative pour ravir les clients d'un autre producteur.

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [1998-10-20]

The basic principle on which the market-sharing system for Denmark was based was the observance of 'established customer` relationships: each supplier kept its existing customers and there was to be no aggressive targeting of another producer's customers.

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [1998-10-20]

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) [HTML] [1998-10-20]

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Système de gestion des relations avec la clientèle

Date index:2022-01-07 -

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