Dans un État membre [36], les grands exploitants ont mis en place des départements pour les cas de mauvais traitements et la police est informée des contenus illégaux signalés; en outre, il existe un médiateur qui apporte aide et soutien aux utilisateurs d'Internet tant sur le plan des problèmes techniques que sur les questions de contenu, ainsi qu'une permanence spécifique "Sauvez les enfants".
In one Member State [36] the large operators have abuse departments and the police is being informed on illegal content reported to; in addition, there is an Ombudsman who provides Internet users with help and support in terms of both technical problems and question of content and a specific Save the Children Hotline.