Avant que le service ne soit complètement interrompu, les États membres doivent autoriser la fourniture provisoire d'un service réduit dans le cadre duquel seuls les appels qui ne sont pas à la charge de l'abonné sont autorisés (connexion pour recevoir des appels entrants et passer des appels d'urgence, appels au "112", p. ex.).
Member States shall allow a period of limited service prior to complete disconnection, during which only calls that do not incur a charge to the subscriber (connection to receive incoming calls and to make emergency calls, e.g'. 112' calls) are permitted.
