U. considérant que les utilisateurs du commerce en ligne ont droit à une réparation lorsqu'ils sont victimes de pratiques illégales, mais que, dans la pratique, ils rencontrent des obstacles importants pour porter de telles affaires en justice en raison de leur méconnaissance des législations applicables dans les différents États membres, des procédures longues et complexes, des risques associés aux procédures judiciaires et des coûts élevés que cela implique,
U. whereas e-commerce users have a right to compensation when they are affected by illegal practices, but in practice they face substantial barriers in bringing such cases to court due to lack of information on the legislation applying in the different Member States, long and complex procedures, the risks associated with litigation, particularly in cross-border cases, and high costs,
