Eh bien, ils l'affrontent—et ils le font efficacement—en changeant les règles du jeu, en se spécialisant dans certains créneaux pour répondre à des besoins particuliers, en fonction, par exemple, de l'appartenance ethnique ou de la texture démographique de leur clientèle, en offrant des formules inédites en ce qui concerne l'image et l'aménagement des magasins, la présentation des produits, le service après-vente, ou encore en combinant plusieurs de ces options innovatrices.
Well, they compete—and they compete effectively—by changing the rules of the game, by focusing on specific market niches, such as ethnic or demographic sectors, or unique store formats or product offerings or customer service or a combination of all of the above.
