La Commission est entièrement d'accord avec la teneur du rapport, dès lors qu'il appuie son intention de fournir aux passagers de vols aériens un niveau élevé de protection en cas d'accident, qu'il prétend moderniser les normes relatives à la responsabilité en cas de retard et de détérioration des bagages et, surtout, qu'il brigue une meilleure information des utilisateurs sur leurs droits, le problème majeur étant souvent que les utilisateurs ignorent ces droits.
We in the Commission fully share the tenor of the report, since it supports our intention of providing air passengers with a high level of protection in the event of an accident, it aims to modernise the rules on liability for delays and damage to baggage, and especially it aims to provide users with better information about their rights, since the greatest problem is often that the users themselves do not know what their rights are.
