«risque opérationnel», le risque que des dysfonctionnements des systèmes d'information ou processus internes, des erreurs humaines ou de gestion ou des perturbations découlant d'événements extérieurs ou de services externalisés aboutissent à la réduction, à la détérioration ou à l'interruption des services fournis par un SPIS;
‘operational risk’ means the risk that deficiencies in information systems or internal processes, human error, management failures, or disruptions caused by external events or outsourced services will result in the reduction, deterioration or breakdown of services provided by a SIPS;