Le paquet CUE2+ cherche à introduire une orientation clients plus marquée en intégrant dans la législation certaines bonnes pratiques sectorielles en matière de consultation, ainsi que la possibilité, pour les différents groupes d'usagers de l'espace aérien, d'approuver les plans d'investissement des prestataires.
SES 2+ zielt darauf ab, eine stärkere Kundenorientierung zu erreichen, indem einige der bewährtesten Praktiken der Branche in die Rechtsvorschriften aufgenommen werden, z. B. im Hinblick auf die Konsultation sowie die Schaffung der Möglichkeit für die verschiedenen Gruppen von Luftraumnutzern, die Investitionspläne der Diensteanbieter abzuzeichnen.