If inquiries and requests for information are viewed as a pesky nuisance, or worse yet, as a threat, there will continue to be a lack of co-operation, unreasonable delays, poor compliance, and hostility and antagonism toward requesters.
Si les demandes de renseignements sont perçues comme une nuisance ou, pire, comme une menace, se perpétueront le manque de collaboration, les délais déraisonnables, la piètre application des règles, l'hostilité et l'antagonisme à l'endroit des demandeurs.
