The Commission should play an active role in coordinating the activities of the European market surveillance and customs authorities with those of Third Countries and to launch Public information and awareness-raising campaigns on the role of the market surveillance authorities as help desk for consumers.

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2014-04-14]

Einschlägige Beispiele sind u.a. die Vereinigten Staaten von Amerika, Mexiko, Kanada und Japan. Die Kommission sollte eine aktive Rolle bei der Koordinierung der Tätigkeiten der Europäischen Marktüberwachungs- und Zollbehörden mit denjenigen von Drittländern übernehmen und öffentliche Informations- und Sensibilisierungskampagnen bezüglich der Funktion der Marktüberwachungsbehörden als Verbraucher-Helpdesk einleiten.

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2014-04-14]

http://www.europarl.europa.eu/ (...) [HTML] [2014-04-14]

Whereas an identical requirement cannot be imposed for online sales, the supplier may specify certain practicable delivery times for such sales. Specific requirements may have to be formulated for an online after-sales help desk, so as to cover the costs of customers returning the product and for applying secure payment systems.

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [2009-12-31]

Für Online-Verkäufe müssen gegebenenfalls spezifische Auflagen formuliert werden, die sich auf die Einrichtung einer Online-Kundendienststelle, die Übernahme der Kosten bei Rückgabe eines Produkts oder auch die Anwendung sicherer Zahlungssysteme beziehen.

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [2009-12-31]

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) [HTML] [2009-12-31]

53. Recognises the difficulties involved in controlling this huge expenditure, which represents approximately 33% of the total expenditure of Parliament; takes the view that more discipline and control are necessary to administer this service effectively; welcomes the initiative taken by the Bureau to set up a guide of good practice; recommends, however, that the code of conduct on multilingualism should incorporate sanctions and penalties for the irresponsible use or misuse of these services by whatever offender; has taken the decision to put in reserve EUR 3 000 000; requests that the administration make a feasibility study re ...[+++]

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2006-10-23]

53. anerkennt die Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Kontrolle dieses großen Ausgabenpostens, der nahezu 33 % der Gesamtausgaben des Parlaments ausmacht; vertritt die Ansicht, dass mehr Disziplin und Kontrolle nötig sind, um diesen Dienst effizient zu verwalten; begrüßt die Initiative des Präsidiums, einen Leitfaden für bewährte Verfahren auszuarbeiten; empfiehlt jedoch, dass der Verhaltenskodex Mehrsprachigkeit Sanktionen und Strafen für jede Form der verantwortungslosen oder missbräuchlichen Inanspruchnahme dieser Dienste durch gleich welchen Zuwiderhandelnden enthalten sollte; hat beschlossen, 3 000 000 Euro in die Reserve ei ...[+++]

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2006-10-23]

http://www.europarl.europa.eu/ (...) [HTML] [2006-10-23]

54. Recognises the difficulties involved in controlling this huge expenditure, which represents approximately 33% of the total expenditure of Parliament; takes the view that more discipline and control are necessary to administer this service effectively; welcomes the initiative taken by the Bureau to set up a guide of good practice; recommends, however, that the code of conduct on multilingualism should incorporate sanctions and penalties for the irresponsible use or misuse of these services by whatever offender; has taken the decision to put in reserve EUR 3 million; requests that the Administration make a feasibility study re ...[+++]

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2006-10-23]

54. anerkennt die Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Kontrolle dieses großen Ausgabenpostens, der nahezu 33 % der Gesamtausgaben des Parlaments ausmacht; vertritt die Ansicht, dass mehr Disziplin und Kontrolle nötig sind, um diesen Dienst effizient zu verwalten; begrüßt die Initiative des Präsidiums, einen Leitfaden für bewährte Verfahren auszuarbeiten; empfiehlt jedoch, dass der Verhaltenskodex Mehrsprachigkeit Sanktionen und Strafen für jede Form der verantwortungslosen oder missbräuchlichen Inanspruchnahme dieser Dienste durch gleich welchen Zuwiderhandelnden enthalten sollte; hat beschlossen, 3 000 000 EUR in die Reserve ein ...[+++]

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2006-10-23]

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External evaluations have stressed that the horizontal role in the delivery of European business support services should be strengthened, including by optimising the cooperation between existing services and help desks with a view to creating a "one-stop shop" on the basis of a "no wrong door" commitment.

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2006-05-31]

In Bewertungen durch unabhängige Stellen wurde betont, dass die horizontale Rolle der europäischen Dienste zur Unterstützung von Unternehmen gestärkt werden müsse, wozu auch die Optimierung der Zusammenarbeit zwischen bestehenden Dienststellen und "Help Desks" zu dem Zweck gehört, nach dem Grundsatz, dass es keine "falsche Tür" gibt, eine einzige Anlaufstelle zu schaffen.

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2006-05-31]

http://www.europarl.europa.eu/ (...) [HTML] [2006-05-31]

External evaluations have stressed that the horizontal role in the delivery of European business support services should be strengthened, including the optimisation of the cooperation between existing services and help desks with a view to creating a "one-stop shop" on the basis of a "no wrong door" commitment.

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2006-05-30]

In Bewertungen durch unabhängige Stellen wurde betont, dass die übergreifende Rolle der europäischen Dienste zur Unterstützung von Unternehmen gestärkt werden müsse, wozu auch die Optimierung der Zusammenarbeit zwischen bestehenden Dienststellen und „Help Desks“ zu dem Zweck gehört, nach dem Grundsatz, dass es keine „falsche Tür“ gibt, eine einzige Anlaufstelle zu schaffen.

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2006-05-30]

http://www.europarl.europa.eu/ (...) [HTML] [2006-05-30]

External evaluations have stressed that the horizontal role in the delivery of European business support services should be strengthened, including by optimising the cooperation between existing services and help desks with a view to creating a ‘one-stop shop’ on the basis of a ‘no wrong door’ commitment.

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [2005-12-31]

In Bewertungen durch unabhängige Stellen wurde betont, dass die horizontale Rolle der europäischen Dienste zur Unterstützung von Unternehmen gestärkt werden müsse, wozu auch die Optimierung der Zusammenarbeit zwischen bestehenden Dienststellen und Helpdesks zu dem Zweck gehört, nach dem Grundsatz, dass es keine „falsche Tür“ gibt, eine einzige Anlaufstelle zu schaffen.

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [2005-12-31]

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) [HTML] [2005-12-31]

CEN has established a service function for environmental issues, the CEN Environmental Help Desk (CEN EHD) [25] , which gives technical advice to standards writers through networks of environmental experts.

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [2003-03-27]

CEN hat einen Service für Umweltfragen -- den CEN-Umwelt-Helpdesk (CEN EHD) [25] -- eingerichtet, der den Verfassern von Normen über Netze von Umweltsachverständigen technische Anleitung bietet.

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [2003-03-27]

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) [HTML] [2003-03-27]

3. To continue and extend activities to encourage support for networking and advisory services with a European dimension, such as the help-desk on innovation financing (LIFT), activities to facilitate interfacing at European level between researchers, industry and investors, the existing network of regions of excellence for the creation of enterprises, new networks of European universities and public research centres to promote knowledge diffusion and best practices in technology transfer, and development of a European electronic dire ...[+++]

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [1999-12-31]

3. ihre Unterstützungsaktivitäten für die Vernetzung und die Beratungsdienste mit europäischer Dimension wie das Help Desk Innovationsfinanzierung (LIFT), ihre Aktivitäten zur Erleichterung der Kontakte zwischen Forschern, Industrie und Investoren auf europäischer Ebene, das bestehende Netz führender Regionen zur Unternehmensgründung sowie neue Netze europäischer Hochschulen und öffentlicher Forschungszentren zwecks Förderung der Verbreitung von Wissen und vorbildlicher Praxis im Technologietransfer fortzuführen und zu verstärken und ein europäisches elektronisches Branchenverzeichnis innovativer Jungunternehmen zu e ...[+++]

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [1999-12-31]

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) [HTML] [1999-12-31]

Reinforce support services with a European dimension, such as the LIFT help-desk on innovation financing (web portal, online tool box) and investment fora to facilitate interfacing between researchers, enterprises and investors; contribute to the development of methods for evaluating enterprises' intangible resources, in particular to value portfolios of IPR // 2002

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [1999-12-31]

Ausbau der Unterstützungsdienste mit europäischer Dimension wie dem Help Desk LIFT über Innovationsfinanzierung (Webportal, Online-Toolbox) oder von Investitionsforen, um die Kontakte zwischen Forschern, Unternehmen und Investoren zu erleichtern; Mitarbeit an der Entwicklung von Bewertungs verfahren für die immateriellen Vermögenswerte von Unternehmen insbesondere um den Bestand an geistigen Eigentumsrechten wertmäßig zu erfassen. // 2002

http://eur-lex.europa.eu/legal (...) (...) [HTML] [1999-12-31]

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'customer service help desk'

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