Unlike goods, when financial services are bought and sold over the internet or by telephone/ fax, the 'financial service', as such, is a contract between a consumer and a bank, a credit card company, an investment fund, an insurance company or another financial institution.
Contrairement à un bien, un service financier acheté et vendu en ligne, ou encore, par téléphone ou par télécopie consiste en soi en un contrat conclu entre un consommateur et une banque, une société émettrice de cartes de crédit, un fonds d’investissement, une compagnie d’assurance ou toute autre institution financière.