In our working group, one spouse told her story of how, on one move, she could not deal with the problem at the base level because the administration clerk insisted on talking to the member directly, despite the fact that the couple had power of attorney and was assured by the orderly room staff all would be well.
Dans notre groupe de travail, une épouse de militaires a raconté qu'une fois, à l'occasion d'un déménagement, elle ne pouvait pas résoudre un problème au niveau de la base, parce que le commis à l'administration insistait pour parler directement aux militaires, en dépit du fait que le couple avait signé une procuration et avait reçu l'assurance de la part du personnel de la salle de services que tout irait bien.
