The first comment I would like to make is that the complaints process inside our penitentiaries is not about being soft on crime, coddling criminals or inmates or, using the rhetoric of the government, hugging a thug.
J'aimerais tout d'abord signaler que le processus de règlement des plaintes dans nos pénitenciers ne vise pas à faire preuve de laxisme à l'égard de la criminalité, à traiter aux petits soins les criminels ou les détenus ou, pour reprendre une des expressions préférées du gouvernement, à dorloter les voyous.
