La surréservation en particulier est une mauvaise chose quand c'est une pratique commerciale systématique. Mais c'est aussi un argument de souplesse entre ceux qui se décommandent au dernier moment, car les clients sont parfois également responsables de la surréservation, et ceux qui peuvent prendre leur place.
Overbooking in particular is a bad thing when it is a systematic commercial practice, but it is also an argument for flexibility between those who cancel at the last moment, because customers are sometimes also responsible for overbooking, and those who could take their place.