Nous avons mis au point une technologie qui permet, si quelqu'un veut nous faire part d'une plainte, a) naturellement, de venir nous voir sur place, b) d'utiliser le numéro sans frais, c) d'utiliser le site Web, sur lequel il y a un formulaire qu'il est facilement possible de remplir pour nous envoyer l'information, ou d) de nous envoyer un courriel.
We have developed a technology whereby if somebody wants to complain to us, they can, of course, (a) walk in if they happen to be here, (b) use the 1-800 number, (c) use the website, which has a form they can fill in very easily with two clicks, and they can send us in the information, or (d) they can send us an e-mail.