Cela signifie que les gestionnaires de cas s'assoient avec le client et sa famille, évaluent les besoins, établissent des objectifs et des stratégies d'intervention en collaboration avec les professionnels de la santé et facilitent l'accès des clients aux services, aux prestations et aux programmes d'ACC, ainsi qu'aux ressources communautaires.
What does this mean? It means that case managers sit down with the client and their family, assess needs, develop goals and intervention strategies in collaboration with health professionals, and help them transition to VAC services, benefits, and programs, as well as community resources.