20. insiste sur l'importance de la formation systématique des personnels qualifiés prenant en charge les femmes victimes de violences physiques, sexuelles ou psychologiques; estime que cette formation est indispensable pour les intervenants de première et deuxième ligne comprenant les services d'urgences sociales, médicales, de protection civile et de maintien de l'ordre;
20. Points to the importance of systematic training for qualified personnel caring for female victims of physical, sexual, or psychological violence; considers such training to be essential for providers of first- and second-line care, including emergency social services, medical and civil protection and police services;