Une fois la plainte déposée, la Commission canadienne des droits de la personne mène une enquête, entreprend une démarche de médiation ou de conciliation, s'il y a lieu, et peut décider par la suite de renvoyer la plainte devant le tribunal pour la tenue d'une enquête et la prise de décisions.
Once a complaint is filed, the Canadian Human Rights Commission investigates it, undertakes mediation or conciliation, if appropriate, and ultimately decides whether to refer the complaint to the tribunal for an inquiry and decision.