Le développement de l’utilisation des TIC a un impact croissant sur la société. Cet impact est intégré dans i2010 selon trois axes : s’assurer que les TIC profiteront à tous les citoyens , rendre les services publics meilleurs, plus efficaces par rapport aux coûts et plus accessibles , et améliorer la qualité de vie.
As the use of ICT grows, so does its impact on society. i2010 recognises this in three ways: making sure that ICT benefit all citizens; making public services better, more cost effective and more accessible; and improving quality of life.